Conditions de Retour et d’Échange de la Distillerie Bleu Provence

Nous espérons que vous apprécierez nos produits artisanaux, mais si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, voici nos conditions de retour et d’échange :

1. Délai de Retour : Vous disposez de 14 jours à partir de la date de livraison pour nous signaler votre intention de retourner un produit.

2. État du Produit : Les produits doivent être non ouverts, intacts, et dans leur emballage d’origine pour être éligibles à un retour. Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, les produits ouverts ou endommagés ne peuvent pas être retournés.

3. Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

4. Remboursement ou Échange : Une fois le produit retourné et inspecté, vous pouvez choisir entre un remboursement ou un échange. Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables.

5. Processus de Retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à boutique@distillerie-bleu-provence.com pour obtenir une autorisation de retour et des instructions détaillées.

6. Exceptions : Les produits personnalisés ou les produits ouverts ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire.

7. Coordonnées : Pour toute question ou assistance supplémentaire, vous pouvez nous contacter à 0033 (0) 4 75 26 10 42 ou par email à boutique@distillerie-bleu-provence.com